Unser Qualitätsmanagement
Die Qualitätspolitik
Die Klinikleitung verpflichtet sich gegenüber den Patienten und Vertragspartnern alle Tätigkeiten und Dienstleistungen wie
- ärztliche Betreuung und Behandlung
- Heilmaßnahmen, Diagnostik und Therapien
- allgemeine und individuelle Patientenbetreuung
in allen Phasen der Dienstleistung in hoher Qualität nach den gesetzlichen Vorschriften durchzuführen. Zu den Aufgaben aller Bereiche und Therapien gehört die Förderung des Qualitätsbewusstseins im Dienste des Patienten. Die Führungskräfte sind verpflichtet, dieses Qualitätsbewusstsein zu fördern.
Qualitätsverbesserungen bezüglich aller Tätigkeiten müssen ein kontinuierlicher Prozess sein; sie müssen planmäßig und systematisch begonnen und verfolgt werden. Dies gilt für alle Bereiche des Unternehmens.
Die Aus- und Weiterbildung ist danach zu beurteilen, in welchem Maße sie dem Patienten, dem Qualitätsfortschritt der Abläufe und dem Qualitätsbewusstsein dient.
Die Unternehmensleitung stellt alle notwendigen materiellen Voraussetzungen hierfür zur Verfügung.
Zertifizierungen
ISO 9001
IQM-Reha
RAL Gütesiegel
Zertifizierungsverlauf
| 1997 | Erstzertifizierung nach DIN EN ISO 9001 LGA InterCert Zertifizierungsgesellschaft mbH, Nürnberg |
| 1999 | Qualitätssiegel „Medizinische Rehabilitation in geprüfter Qualität“ – Akkreditierung durch den Verband der Privatkrankenanstalten NRW |
| 2001 | Re-Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000 |
| 2003 | Re-Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000 |
| 2004 | Zertifizierung nach IQMP Reha |
| 2006 | Re-Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2000/DEGEMED, KTQ |
| 2007 | RAL Gütezeichen Diät und Vollkost |
| 2010 | Zertifizierung IQMP-Reha Zulassung als Weiterbildungsstätte Geriatrie, Innere Medizin und Rheumatologie |
| 2012 | Zertifizierung DEGEMED Zertifizierung IQMP-Reha Re-Zertifizierung EQR |
| 2015 | Re-Zertifizierung DEGEMED Re-Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2008 |
| 2016 | Re-Zertifizierung IQMP-Reha |
| 2017 | Re-Zertifizierung RAL Gütezeichen Diät und Vollkost Re-Zertifizierung IQMP-Reha |
| 2018 | Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2015 Zertifizierung IQMP-Reha Kompakt |
| 2019 | Re-Zertifizierung RAL Gütezeichen Diät und Vollkost Re-Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2015 |
| 2020 | Re-Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2015 |
Internes Qualitätsmanagement
Das interne Qualitätsmanagement ist verantworlich für die Umsetzung und Aufrechterhaltung der aktuellen Qualtitätszertifizierung in unserer Einrichtung. Dies beinhaltet u.a. die Durchführung und Bearbeitung von internen sowie externen Befragungen, die Verwaltung der Dokumentation sowie die Planung und Umsetzung interner/externer Audits und interner Schulungen.
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